Chez Kasino Klub Casino, notre priorité est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante. Nous défendons néanmoins le jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée aux jeux, la difficulté à restreindre le temps ou l'argent consacrés et qui peut engendrer des conséquences nuisibles tant pour le joueur que pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de limiter, réduire ou suspendre l'activité de jeu à la demande de nos membres. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite au montant des dépôts sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de diminution d'une limite de dépôt ou de suspension de compte est appliquée dès réception. En revanche, toute demande d'augmentation d'une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n'a aucun pouvoir pour modifier ces limites: elles sont sous le contrôle exclusif du joueur.
Si vous avez des doutes, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je déjà tenté, en vain, de diminuer ou d'arrêter mes jeux ?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus élevées pour obtenir le même frisson ?
- Cache‑je à mon entourage le fait que je joue de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide, ce qui ne témoigne pas d’une faiblesse mais plutôt d’une force et d’une sagesse.
Notre équipe reste à votre écoute si vous désirez discuter de difficultés liées au jeu. Nous vous recevrons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et de l’assistance. Contactez-nous via le chat en direct ou par email à [email protected].
